FAQs

Preguntas frecuentes

Preguntas
📦 Envíos y entregas

P: ¿Realizan envíos a todo el mundo?
R: Actualmente enviamos a toda Europa con envío gratuito.

P: ¿Cuánto tarda la entrega?
R: Los pedidos suelen llegar en un plazo de 7 a 15 días laborables, dependiendo de tu ubicación. Pueden producirse retrasos debido a problemas con la aduana o el transportista.

🔄Devoluciones y reembolsos

P: ¿Puedo devolver mi pedido?
R: ¡Sí! Cumplimos con la normativa europea: tienes derecho a devolverlo en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.

P: ¿Cómo solicito un reembolso?
R: Ponte en contacto con nosotros en support@labubues.com con tu número de pedido. Los artículos deben estar sin usar y en su estado original.

🎁 Cajas sorpresa y artículos misteriosos

P: ¿Puedo elegir el modelo que viene en una caja sorpresa?
R: No. Las cajas sorpresa están selladas y se envían al azar. ¡Parte de la diversión es la sorpresa!

P: ¿Hay alguna posibilidad de conseguir figuras repetidas?
R: Si pides más de una, puede haber duplicados. La edición oculta es poco común y se envía aleatoriamente.

💳 Pagos

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos tarjetas de crédito/débito y PayPal.

👤Mi cuenta

P: ¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
R: No, puedes pagar como invitado. Pero te recomendamos crear una cuenta para seguir tus pedidos fácilmente.

📩 Contacto

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